想要持續(xù)發(fā)展，數(shù)控滾齒機廠家應(yīng)做好這兩點

發(fā)布時間：

2019/11/25 15:37:56

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相信很多人都聽說過一句話，“小事成就大事，細節(jié)成就完美。”——戴維·帕卡德（惠普創(chuàng)始人）。無數(shù)事實說明，細節(jié)決定成敗，細節(jié)成就完美，大事成功于細節(jié)，偉業(yè)得益于細節(jié)。而消費者所需要的“細節(jié)”，就是實在的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體系。那么，對于數(shù)控滾齒機企業(yè)來說，建設(shè)好產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)是企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵。

1.實在的產(chǎn)品質(zhì)量

在“數(shù)控滾齒機企業(yè)最關(guān)鍵的是什么？”問題反饋中可知，有百分之七十二的受訪者選擇了“產(chǎn)品質(zhì)量、性能與體驗感受”，由此可知消費者最為看重的就是產(chǎn)品。產(chǎn)品是溝通消費者和數(shù)控滾齒機企業(yè)之間最為實在的橋梁，無論數(shù)控滾齒機企業(yè)在廣告宣傳中吹得多天花亂墜都好，產(chǎn)品的好壞會直接決定消費者的購買行為和重復(fù)購買率，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，就會在消費者群體中有好口碑，進而積累不少的回頭客和被口碑吸引來的新客戶。

2.好的服務(wù)體系

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的數(shù)控滾齒機市場，服務(wù)體系的好壞就能左右消費者的購買行為，不過好的服務(wù)體系可不只有良好的服務(wù)態(tài)度和豐富的服務(wù)內(nèi)容那么簡單。根據(jù)調(diào)查可知，在“您認(rèn)為數(shù)控滾齒機企業(yè)服務(wù)最應(yīng)具備哪些特點”問題反饋中，有百分之六十三的人選擇了“有完善的解決問題及反饋機制，能迅速的解決問題”。因此，良好的服務(wù)態(tài)度和豐富的服務(wù)內(nèi)容不過是錦上添花的美事，消費者要的是實實在在解決問題的服務(wù)體系，這才是關(guān)鍵。

從上述調(diào)查中可知，消費者所需要的，還是實在的產(chǎn)品質(zhì)量與好的服務(wù)體系，做好這兩個方面才能打動消費者的心。那么，在這些元素的引導(dǎo)下，數(shù)控滾齒機企業(yè)要想長遠發(fā)展，就得把這兩方面給努力建設(shè)好。